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Índice : Introducción Inicie el cambio en sí mismo Escala de evaluación personal Éxito: para tenerlo, hay que definirlo Empresa Fines de la empresa ¿Cuáles son las ventajas de ser el propietario del consultorio? ¿Cuáles son algunas de las causas del fracaso de muchas empresas? El consultorio como una organización Administración Importancia de la administración Planeación La calidad como un objetivo en el consultorio Servicio Servicio material Servicio personal Filosofía de un consultorio con éxito Los servicios de un consultorio médico deben ser: ¿Qué puede vender? Organización Estructura de la organización Porqué es importante revisar la organización Organigrama del consultorio médico Equipo de trabajo Características del puesto: Perfil del puesto Salario ¿Sabe cuánto cuesta cada colaborador? Relación laboral con el equipo de trabajo Cualidades de su personal Colaboradores externos Reglamento interno del consultorio Estímulos y sanciones en el consultorio Ambiente del equipo de trabajo Pasos para la contratación Ejemplo de solicitud de empleo Ejemplo de un contrato laboral Imagen del equipo de trabajo Apariencia de la persona Lo que nunca deben hacer el médico o el personal auxiliar delante del paciente en el consultorio Funciones del equipo de trabajo Comunicación con el equipo de trabajo Analice su habilidad para comunicar Cambio de personal Relaciones laborales Análisis jurídico de los derechos y obligaciones Obligaciones del patrón Prohibiciones a los patrones Para los trabajadores existen las siguientes obligaciones De las prohibiciones más importantes a los trabajadores Organización del tiempo Definir el horario de trabajo Anual Mensual Semanal Diaria Libro de citas En el cálculo del tiempo se considera de acuerdo a la especialidad Reingeniería ¿Qué es rediseñar? La importancia de los procesos Procesos factibles Rediseño de la empresa Procedimiento para el autoanálisis...
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